Права коллекторов в России (видео урок)

Рейтинг лучших брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место по надежности! Лучший выбор для новичков.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3 место! Хороший выбор для опытных трейдеров.

Права коллекторов в России (видео урок)

Сегодня я хочу пополнить рубрику видео уроков и предложить вашему вниманию еще один видео урок финансовой грамотности на тему «Права коллекторов в России». В последние пару лет цикл статей о коллекторах, опубликованный на сайте Финансовый гений, является одной из наиболее посещаемых и востребованных тем сайта, к этим статьям оставляют огромное количество комментариев с вопросами, касающимися тех или иных аспектов взаимодействия должника и третьих лиц с коллекторами.

Не так давно в России вступил в действие т.н. «Закон о коллекторах» №230-ФЗ, которым регулируются правовые аспекты такого взаимодействия и устанавливается множество ограничений на работу кредиторов и коллекторов по взысканию просроченной задолженности. Я уже описывал основные положения этого нормативного акта в статье Закон о коллекторах (с 1 января 2020 года), а сегодня решил сделать обзор всех важнейших нововведений этого закона в формате видео урока.

Думаю, ни для кого не секрет, что в своей работе коллекторы очень часто прибегают к использованию всевозможных методов, противоречащих действующему законодательству. Законом №230-ФЗ четко определены права коллекторов в России, и ознакомившись с этой видео-презентацией, вы тоже будете хорошо их знать, и не давать возможности коллекторским компаниям превышать свои полномочия.

Итак, посмотрев этот видео урок, вы узнаете:

  • Что обязан сделать кредитор при переуступке просроченной задолженности коллекторам или привлечении коллекторов для взыскания долга в свою пользу?
  • Какие методы по работе с должниками допускаются законодательством?
  • Имеют ли право коллекторы взаимодействовать с третьими лицами (родственниками, коллегами, соседями должника и т.д.)?
  • Как третьему лицу грамотно отказаться от взаимодействия с коллекторами?
  • Что коллекторам запрещено использовать при взаимодействии с должником и третьими лицами?
  • В каких случаях коллекторы обязаны прекратить взаимодействие с должником и третьими лицами?
  • В какое время суток коллекторы имеют право звонить и слать голосовые/текстовые сообщения должнику?
  • Какой лимит на количество встреч/звонков/сообщений в день, неделю, месяц установлен законодательно?
  • Что обязан сообщить коллектор должнику при телефонном или личном общении?
  • Какая информация обязательно должна содержаться в электронных и голосовых сообщениях, отсылаемых должнику?
  • Какая информация обязательно должна содержаться в письмах, отсылаемых должнику?
  • Имеют ли право коллекторы звонить или слать сообщения с анонимных, неопределяемых номеров?
  • Имеет ли право должник отказаться от общения с коллекторами и получения сообщений от них, в каких случаях, и как это правильно сделать?
  • В какой срок кредитор или коллектор обязан дать ответ на письменное обращение должника?

Все это и многое другое в видео уроке «Права коллекторов в России»:

Зная права коллекторов, определенные законом 230-ФЗ, вы сможете более юридически грамотно общаться с ними и защищать собственные права, не давая коллекторам превышать свои полномочия, что они так часто любят делать.

Этот видео урок будет полезен не только всем тем, кто имеет просроченную задолженность по кредитам и займам, а также опыт взаимодействия с коллекторами, но и другим людям. Потому что каждый из нас легко может попасть в круг тех самых «третьих лиц», которых будут «доставать» коллекторы по чьему-либо чужому кредиту. Поэтому просвещайтесь, изучайте права коллекторов и собственные права.

Спасибо вам за внимание. Подписывайтесь на канал Финансовый гений в Youtube, делитесь этим полезным видео в социальных сетях и на форумах, где вы общаетесь. Этим вы поможете не только себе, но и другим людям избежать ошибок при неприятном общении с коллекторами. До новых встреч в статьях и видео уроках!

psn-travel.ru Магия любви, привороты, отвороты, заговоры, приметы, фен-шуй, значение имени, отношения, психология, гадания, таро, руны и многое другое.

Гадание на кофейной гуще

Гадание на кофейной гуще — это одна из старейших методик гадания, которая берет свое начало на древн.

Онлайн гадание на циганских картах на соперницу

Ваш милый избранник находит постоянные отговорки, при вас может заглядываться на других барышень. А .

Самые надежные платформы для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место по надежности! Лучший выбор для новичков.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3 место! Хороший выбор для опытных трейдеров.

Онлайн гадание на циганских картах:Что он думает обо мне сейчас

Цыганские карты издавна славились своими точными предсказаниями. Раньше на таких картах гадали тольк.

Гадание на рунах ты и я | Онлайн гадание на рунах

Взаимоотношение людей – это частая тема, которую хотят раскрыть женщины. Найти в ней ответы на свои .

Гадание на рунах «Взгляд мудреца» | Онлайн гадание на рунах

Есть люди, которые прожили жизнь и многое знают, умеют делать и знают ответы на все жизненные вопрос.

Гадание на кофейной гуще на настоящее и ближайшее будущее

Уникальное гадание на кофейной гуще на настоящее и ближайшее будущее пользуется популярностью в Росс.

Гадание на циганских картах на измену: Верен ли мне мой мужчина

Ваш избранник стал холоден по отношению к вам, раньше вы такого за ним не замечали. Он часто стал во.

Онлайн гадание на рунах на человека

Предсказания по рунам и магия существуют давно. Они могут дать ответы на самые разные вопросы. Вас в.

Гадание на рунах на имя | Онлайн гадание на рунах

Каждое имя несет в себе смысл, переводится с других языков и что-то означает. Уже по одному имени мн.

Гадание на рунах Вернется ли любимый | Онлайн гадание на рунах

Вы жили с человеком, потом его как подменили. Ваша ссора привела к расставанию. Сейчас вы в одиночес.

Гадание на кофейной гуще на любимого

Восточное гадание на кофейной гуще на любимого теперь доступно и в онлайн варианте. Это древнейшее г.

Гадание на циганских картах онлайн: Любит ли он меня

Ваши встречи стали всё реже. Любимый вечно придумывает отговорки, чтобы сорвать ваши планы и не прих.

Онлайн гадание на рунах на судьбу

Система оберегов может подсказать вам то, что вас ожидает. Подсказать вам жизненные перемены, на что.

Гадание на рунах что он думает обо мне | Онлайн гадание на рунах

Вы встречаетесь с человеком, но так до конца и не раскусили его. Вам интересно знать, что думает о в.

Бесплатное онлайн гадание на рунах

У разных людей жизнь складывается по-разному. У одних всё благополучно и они живут не зная бед. У др.

Гадание на кофейной гуще

Гадание на кофейной гуще — это одна из старейших методик гадания, которая берет свое начало на древнем Востоке. Спустя сотни лет гадание не утратило свою популярность и по сей дней гаданием на кофе пользуются многие. .

Гадание на кофейной гуще на любовь

Проверенное гадание на кофейной гуще на любовь верно отражает то, что происходит в отношениях двоих. С помощью символов возможно просмотреть препятствия на пути пары, удостовериться в истинных чувствах партнера и получить предупреждение о неприятных событиях. .

Гадание на кофейной гуще на будущее

Популярное гадание на кофейной гуще на будущее — это быстрый и верный способ узнать о том, что ожидает в ближайший период. Традиция разгадывания кофейной символики пришла с Востока еще несколько веков назад и с тех .

Какие права имеют коллекторы?

Очень часто бывает так, что человек оказывается не в состоянии погашать взятые на себя кредитные обязательства. В таких случаях ему приходится иметь дело с представителями коллекторских компаний. Чтобы быть подготовленным к такому общению следует хорошо знать права коллекторов и свои собственные.

Содержание

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Кто такие коллекторы? ↑

Коллекторские компании в России недавно. Подобная практика изъятия долгов заимствована из западной практики, где она применялась ещё с прошлого века. Коллектором называется сборщик долгов.

На сегодняшний день такая профессия в России стала достаточно востребованной, в связи с тем, что вместе с ростом количества взятых потребительских кредитов растёт и число неплатежей по ним.

Причём прибыль от полученных банками кредитных процентов с лихвой перекрывает все возможные издержки.

Что касается самих коллекторов, то они, по сути дела, являются наёмными работниками компаний соответствующего профиля.

Поскольку в российском законодательстве нет принятого закона о коллекторах, их нельзя официально приравнивать к должностным лицам и наделять определёнными законными правами.

Деятельность их приносит выгоду, как самим банкам, так и компаниям, в которых они работают, чего не скажешь о заёмщике.

Они, как правило, не имеют образования, зато обучены запугивать людей и рассказывать им всякие небылицы относительно ужасов, которые ожидают неплательщиков по кредитам. Так предполагает их инструкция.

Если же они попадают на человека, который хорошо знает свои права и умеет официально их отстаивать, коллекторам не позавидуешь, поскольку выполнять свою работу им становится куда сложнее.

В таких случаях им остаётся самим себе задавать вопрос о том, что же за околесицу они несут и вообще, зачем занимаются этой работой.

Основные права и обязанности ↑

По закону коллекторские компании имеют право собирать информацию о недобросовестном заёмщике.

Законы страны в большинстве случаев не запрещают коллекторам вести себя жёстче, чем в подобных случаях принято в западных странах.

Однако коллекторы обязаны в своих действиях не преступать закон. Например, звонки должнику, равно как и его родственникам, по ночам законом запрещены.

Кроме того, по закону коллектор не имеет права при общении с должником использовать нецензурную брань, угрожать ему арестом и обманывать его, преследую цель получить долг.

При звонке должнику коллектор обязан представиться своими настоящими именем и фамилией, а также назвать компанию, в которой он работает.

Они не могут входить в квартиру без специального разрешения, изымать имущество, а также допускать прочие действия, которые нарушают права заёмщика.

Коллекторы имеют право воздействовать на должника исключительно методами словесного убеждения.

Они могут озвучить сумму долга, поинтересоваться причинами его неуплаты. Коллекторы имеют право донести до сведения заёмщика сумму начисленных штрафных санкций. Также они имеют право поинтересоваться сроками погашения задолженности.

Всвязи с изменениями законодательства коллекторы получили права требовать с должника возврата расходов на взыскание задолженности. Определение конкретных сумм находится в компетенции суда.

Имеют ли они право? ↑

На практике же бывает так, что коллекторы злоупотребляют своими правами и допускают факты противозаконного поведения. Каждому гражданину полезно знать, насколько правомочны действия коллекторов в разных ситуациях.

Звонить родственникам должника

Коллекторы имеют право связываться по телефону с родственниками должника в тех случаях, когда те являются поручителями по взятому ранее кредиту.

В этих случаях родственники разделяют с должником всю степень ответственности за возложенные кредитные обязательства.

Если же подобного не было, звонки работников коллекторских компаний родственникам должника должны расцениваться как методы оказания психологического давления на самого заёмщика.

На подобные действия коллекторы права не имеют и на них за это можно подавать жалобу.

Звонить на работу

По действующему закону коллекторы не имеют права звонить на работу должнику. Подобные действия попадают под статью закона о неразглашении персональных данных и могут служить основанием для обращения в правоохранительные органы.

Об этом рекомендуется сразу же напомнить коллекторам, если такие случаи будут иметь место.

Если же они звонили непосредственно начальнику должника или в отдел кадров, рекомендуется обсудить ситуацию с руководством и договориться об удержании с заработной платы определённой суммы в счёт погашения кредита.

А узнать, как работают коллекторы с должниками, можно из нашей статьи, представленной по ссылке выше.

Подавать в суд

По закону коллекторы имеют право подавать в суд на должника, но на практике подобное происходит нечасто.

Дело в том, что коллекторы практически всегда имеют в своём распоряжении плохо подготовленные документы, с которыми нет оснований обращаться в суд.

Если следует подобная угроза, рекомендуется потребовать у коллектора предъявить документы, подтверждающие сумму долга. Тогда сразу станет понятно, есть у них, с чем обращаться в суд или нет.

Приходить домой

По закону коллекторы имеют право приходить домой к должнику для устной беседы.

Другой вопрос в том, что у них нет права самовольно проникать в жилище или, тем паче, проникать со взломом.

В подобных случаях клиент имеет право немедленно обращаться с заявлением в соответствующие правоохранительные органы, при этом рекомендуется подкреплять заявление материальными доказательствами неправомерных действий коллекторов.

Угрожать

Коллекторы имеют право воздействовать лишь методами словесного убеждения и угрозы уже относятся к нарушениям с их стороны.

В подобных случаях рекомендуется записывать все разговоры на видео — или аудиоплёнку для того, чтобы предъявлять в качестве вещественного доказательства.

Звонить знакомым

Коллекторы нередко звонят знакомым должника, пытаясь через них оказывать психологическое давление на него самого.

На самом деле прямого юридического права на это они не имеют, если знакомые не имеют никакого отношения к взятому кредиту. Об этом рекомендуется им напоминать при повторении ситуации, дабы урезонивать их.

Описывать имущество

Описывать имущество должника коллекторы не имеют никакого права. Все подобные угрозы совершенно беспочвенны и не следует обращать на них никакого внимания.

Подобные действия возможны только по решению суда, но в суд коллекторы не всегда обращаются, поскольку судебная исполнительная власть нередко пробуксовывает в России в подобных вопросах.

Какие права имеют коллекторы по новым законам? ↑

По новым законам коллекторы имеют следующие права по взысканию долгов:

  1. Вести телефонные переговоры.
  2. Проводить очные встречи.
  3. Присылать СМС-сообщения и письма по электронной почте.
  4. Направлять письма через почтовые отделения.

По новым законам коллекторы не имеют права:

  1. Высказывать в адрес должника угрозы физической расправы над ним..
  2. Причинять вред имуществу должника и озвучивать подобные угрозы.
  3. Оскорблять должника, унижать его достоинство и честь.

Общаться или писать несовершеннолетним лицам, а также лицам, находящимся на излечении в психиатрических лечебницах.

Поправки 2020 года ↑

Поправки 2020 года по сути кардинально не изменили права коллекторских компаний. Коллекторы по этим поправкам имеют право общаться с должниками с восьми утра до десяти часов вечера в будние дни и с девяти до восьми в выходные.

Звонки и визиты в иное время приравниваются к нарушению закона со стороны коллекторов. Также должники получили право общаться с коллекторами через своего официального представителя или же вообще отказаться от подобного общения.

Подобные поправки были приняты после сотен заявлений в полицию об избиении коллекторами должников.

Имеют ли право банки передавать долги? ↑

Чаще всего подобный вопрос уже можно определить в тот момент, когда происходит подписание кредитного соглашения.

Формулировка значения не имеет, суть сводится к тому, что банк оставляет за собой право на передачу долгов третьим лицам.

Мало того, в договорах в завуалированной форме прописывается и согласие заёмщика на проведение этой процедуры. Этим объясняется необходимость внимательного чтения кредитного договора перед его подписанием.

Даже рекомендуется предварительно показывать его юристу, если подобная возможность имеется. Юрист сможет указать на пункты, которые впоследствии могут обернуться проблемами для заёмщика.

Банк чаще всего передаёт долг коллекторам после того, как просрочка составит несколько месяцев.

При возникновении проблем с погашением задолженности рекомендуется немедленно проинформировать банк об этом.

Банк может пойти навстречу должнику и предложит на выбор несколько вариантов погашения долга. Также сроки платежей могут быть отодвинуты.

Что делать, если угрожают? ↑

При угрозах в адрес должника ему необходимо адекватно отреагировать. В первую очередь следует позаботиться о том, чтобы факт высказывания угроз был зафиксировать.

Это необходимо для подкрепления заявления, подаваемого в правоохранительные органы.

Можно использовать для этого аудиозапись или снять происходящее на видео. Рекомендуется сразу же поставить коллекторов в известность об этом, такие меры нередко отрезвляют их. Если же угрозы не прекращаются, нужно писать на них заявление.

Что делать если угрожают коллекторы по телефону, узнаете по следующей ссылке.

А узнать, почему коллекторы звонят по чужому долгу, можно здесь.

Куда жаловаться? ↑

Жалобу на противоправные действия представителей коллекторских компаний можно подавать как в полицию, так и в прокуратуру.

Также рекомендовать можно подачу жалобы в Роспотребнадзор. Обязательно прикладывать к жалобе материальные доказательства нарушения законов со стороны представителей коллекторской компании.

Как оформить жалобу? ↑

В подаваемой жалобе обязательно должна быть изложена суть дела. Непременно нужно указать фамилию и имя коллектора, с которым приходилось общаться, а также компанию, которую он представляет.

Также следует внятно изложить суть претензий, с указанием конкретных фактов нарушений со стороны коллекторов. Также нужно приложить материальные доказательства нарушений со стороны коллекторов.

Это необходимо на тот случай, если дело будет разбираться в суде. Без доказательных подтверждений жалобы невозможно рассчитывать на успех дела в суде.

Рекомендуется нанять грамотного адвоката или юриста для грамотного разрешения конфликтной ситуации.

Специалист сможет выдать все необходимые консультации, а также представить интересы клиента в суде, если такая необходимость возникнет.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Брокеры бинарных опционов на русском языке:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место по надежности! Лучший выбор для новичков.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    3 место! Хороший выбор для опытных трейдеров.

Добавить комментарий